Política de Trocas – Arquivo X

Na Arquivo X, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.
Todas as nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade antes de serem enviadas, mas, caso você receba um produto com defeito, garantimos a troca de forma rápida e gratuita.

Trocas por defeito

• Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, solicitamos que entre em contato conosco pelo e-mail contatoarquivoxis@gmail.com ou pelo WhatsApp 11-942144160 em até 7 dias corridos após o recebimento.

• Será necessário enviar fotos do defeito para análise inicial.

• Após confirmação, o cliente deverá enviar o produto para nossa fábrica. Os custos de envio serão reembolsados.

• Assim que o produto chegar e for verificado o defeito, enviaremos um novo item sem custo adicional.

Trocas por escolha incorreta de tamanho

• Não realizamos trocas em casos de escolha incorreta de tamanho, pois disponibilizamos a tabela de medidas detalhada em cada página de produto, para auxiliar na escolha correta.

• Recomendamos sempre conferir a tabela antes de finalizar a compra.

Observações importantes

• O produto deve estar sem uso, sem odores, sem manchas e com todas as etiquetas originais para que a troca seja efetuada.

• Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso ou lavagem incorreta.

Para qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento.
Arquivo X – Qualidade e confiança que vestem você.